Když server Exchange selže nebo je databáze odpojena během migrace, poštovní schránky zůstávají v souboru .edb. Nemáte žádný server, který by je otevřel. Vlastní cesta exportu společnosti Microsoft, New-MailboxExportRequest, běží pouze na živém, připojeném serveru Exchange, takže se nemůže dostat k odpojené databázi na záložním disku. Tento software pro Windows čte .edb přímo, bez Exchange a bez aplikace Outlook, a zapisuje standardní soubory .PST, které můžete vrátit uživatelům nebo si je otevřít sami.